मेरा बिल मेरा अधिकार इस प्रक्रिया को सरकार द्वारा स्थापित किया जाता है और व्यक्तियों को उनके मूल्यांकन, उपभोग और अधिकार को सुरक्षित रखने का अधिकार प्रदान करता है। ये अधिकार नागरिकों को निम्नलिखित कुछ तरीकों से प्रदान किए जाते हैं
बिल की स्थिति जानना
आपका अधिकार है कि आप अपने सभी बिल्स की स्थिति जान सकें। आपको अपने बिजली, पानी, गैस, और अन्य बिल्स की स्थिति ऑनलाइन या बिल के माध्यम से प्राप्त करने का अधिकार है।
सही बिल प्राप्ति
आपका अधिकार है कि आपको उन बिल्स को सही और व्यवस्थित होने का हक है। यदि आपको किसी प्रकार की गलती या अधिशेष राशि का बिल प्राप्त हो, तो आप इसके विरोध में कदम उठा सकते हैं।
सुलभ भुगतन विकल्पों का अधिकार
आपके पास अपने बिल्स को भुगतन करने के लिए कई विकल्प हैं, जैसे कि ऑनलाइन भुगतन, चेक, कैश, या अन्य तरीकों से।
बिल की डिटेल
आपका अधिकार है कि आपके बिल्स में सारी महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे कि यूनिट का उपयोग, राशि, आदि, साफ और स्पष्ट रूप से प्रदान की जाए।
विलंबित भुगतन पर सुरक्षा
अगर आप अपने बिल्स को समय पर नहीं भुगत सकते हैं तो आपको विलंबित भुगतन के लिए सुरक्षा प्रदान की जाती है, जिससे आपको अधिक दंड या जुर्माना नहीं भरना पड़ेगा।
व्यवसायिक सुरक्षा
व्यवसायिक स्थिति में, आपका अधिकार है कि आपका बिल सही समय पर प्राप्त हो और व्यवसायिक रूप से संबंधित हो।